Mamlakat bo'ylab restoranlarxodimlarni topish qiyin, shuning uchun Dallasdagi bir muassasa robotlarni yollashga qaror qildi.
Bu" bema'nilik," - dedi Espartaco BorgaLa Duni2001 yildan beri, CNNga bergan intervyusida, u&39 -chi sanoatni bunday og'ir vaziyatda ko'rmagan.
Dan keyinCovid-19 pandemiyasiva akatta muz bo'ronibu hududda lotin restorani qanday qilib suvda qolishini o'ylardi. Ammo asta -sekin mijozlar qaytib kela boshladi.
& quot; Ovqatlanish xonasida birdaniga u to'la bo'ladi va bizni qabul qilish va etkazib berish o'zgarmaydi.' qaytmagan yagona qism - bu xodimlar," - dedi Borga.
U topishga qiynaldiavtobuschilar va boshqa xodimlarpozitsiyalarni to'ldirish uchun.
& quot; To'satdan bizda korxona ishining uchdan bir qismi bilan, hatto Covidgacha bo'lgani kabi, biznikiga qaraganda 50-100% ko'proq ish bor edi. Hamma mijozlar ham, xodimlar ham ishdan g'azablanib, asabiylashdi," u aytdi.
Shunday qilib, Borga bog'lanishga qaror qildiAmerikalik robototexnika, Texas shtatining Plano shahrida joylashgan robototexnika kompaniyasi echim taklif qiladimi yoki yo'qligini bilish uchun.
& quot; Ertasi kuni ular paydo bo'lishdi, ular restoranni xaritaga tushirishdi va 45 daqiqa ichida stol raqamlarini berishdi," - dedi Borga." Bir kundan so'ng, ko'rgazma chizig'idagi qizga oshiq bo'ldi, chunki uning qo'li&39 ta, bir kunda 60 ta tovoqlar ko'tarib, og'riy olmadi.&tirnoq;
Robotlarning har biri kuniga taxminan 15 dollar turadi, dedi Borga. Va xarajatlarni tejash uning xodimlariga kam ishlaganligi uchun yaxshi maosh to'lashga yordam beradi, dedi u.
Uning so'zlariga ko'ra, robotlar hech kimning ishini egallamagan, chunki u bu lavozimlarga odam topa olmaydi." Hozir hech kim mehmondo'stlikda ishlashni xohlamaydi," u aytdi.
Robotlar xaridorlarni kutib olishga, ovqatlarni stollarga olib borishga yordam beradi va hatto&"Tug'ilgan kuning bilan" qo'shig'ini kuylaydi.&tirnoq;
Borganing aytishicha, serverlar robotlarga hamroh bo'ladi va butun tajriba davomida ularning boshqaruvchisi vazifasini bajaradi. U bu jarayonni uyga emas, balki restoranda mobil buyurtma qilish kabi tushuntirdi. Stolda o'tirgan har bir kishi o'z ovqatiga buyurtma berishi mumkin, qolganini esa robot va server o'z zimmasiga oladi.
Borga, mijozlarning reaktsiyasi juda ijobiy bo'lganini aytdi. Mijozlar ular bilan muloqot qilishlari mumkin va u robotlarga xodimlarning bir qismi kabi munosabatda bo'lishlarini aytdi.
& "Ular&№39, hatto ularni g'ildiraklardagi planshet kabi o'zlarini ko'rmaydilar"," u aytdi." Ular ularni xizmat ko'rsatish tajribasining bir qismi deb bilishadi, chunki bu robotlarning shaxsiyati bor, ular o'zaro muloqot qilishlari mumkin. Agar siz ularga tegib qo'ysangiz, ular kulib yuborishadi va ular sizga gapirishadi.&tirnoq;